Коммерческий директор (гостиничный бизнес)

Загрузить фотографию в высоком качестве Джонатан Джон Уиттер является директором по работе с клиентами . В этой должности Джон занимается вопросами осуществления инноваций, дизайном, маркетингом и обеспечением уникального и неизменно высокого уровня обслуживания, которым отличается наша сеть отелей и который восхищает клиентов и приносит и его владельцам высокую прибыль. Джон руководит деятельностью международных подразделений развития брендов, маркетинга, программ лояльности и развития партнерских отношений, службы бронирования в и обслуживания клиентов, а также отделов разработки технологий и стратегии. До прихода в Джон занимал руководящие должности в разных компаниях и специализировался на преобразовании операционных и стратегических моделей компаний, переживавших спад, вызванный существенными изменениями требований клиентов и рынка, а также развитием новых технологий. Одной из его последних должностей стал пост президента подразделений банковского обслуживания физических лиц и дистанционного банковского обслуживания в период перехода от модели традиционного банка с местными филиалами к инновационной системе бизнеса, выстроенной на основе маркетинговой деятельности и разработке новых технологий. Объем выручки подразделения составлял 3,1 млрд долларов США, численность персонала достигала 13 сотрудников, а клиентская база — 10 миллионов клиентов. Сразу после Мирового экономического кризиса, когда компания направила основные усилия на расширение деятельности по работе с физическими лицами, Джон отвечал за стратегическое управление и общий успех бизнеса, осуществляя текущее руководство по таким вопросам, как управление продуктами, ипотечные кредиты, информационные технологии, операционная деятельность и соблюдение Закона о местных реинвестициях . В первые годы цифровой революции он являлся исполнительным вице-президентом и руководителем отдела общих каналов дистрибуции в . На этой должности Джон занимался реализацией видения банка , которое заключалось в проектировании и внедрении концепции многоканального обслуживания клиентов.

Сколько платят в ритейле

Начинал карьеру в турбизнесе: Павел Сахаров является экспертом по организации коммерческих служб гостиничных предприятий, антикризисному управлению и повышению продаж. Отельер — разработчик авторской системы набора, обучения и аттестации персонала гостиниц, создатель тренингов по технологиям продаж, особенностям работы с корпоративными группами, применению в работе отдела продаж. Является активно практикующим консультантом и бизнес-тренером.

С тех пор она стала ключевым игроком на рынке отельного бизнеса. . должность финансового директора и руководителя отдела коммерческого развития ведущей консалтинговой компании в сфере гостиничного бизнеса HVS.

Инфраструктура в проектах: Ведущие эксперты рынка обсудили влияние общепита и торговли на успех проектов такого формата. Оказывается, влияние есть. И немалое. За последние два года рынок удвоился. Объекты торговли и общепита — важная часть таких проектов. Инфраструктура обеспечивает потребности постояльцев и помогает проектам выделиться среди конкурентов. Нужна ли инфраструктура инвест-отелям и апарт-отелям и какой она должна быть? Екатерина Запорожченко коммерческий директор ГК : Апарт-отели, оказывающие гостиничные услуги, должны быть сертифицированы и иметь звезды, но, чтобы их получить, объекту необходимо соответствовать ряду требований.

Инфраструктура — одно из них. Во-первых, должен быть ресторан, организующий завтраки по системе шведский стол, доставку еды в номер и предложение по меню днем и вечером. Во-вторых, конференц-залы, которые смогут обеспечить поток бизнес-клиентов в низкий сезон. Дополнительными объектами инфраструктуры могут быть финтес-клуб, бассейн, детский парк развлечений, детские площадки.

Все преподаватели - практики, действующие управленцы и сотрудники лидирующих предприятий индустрии гостеприимства Нижегородского региона. Опыт работы в СМИ - 5 лет. Лобачевского тогда ещё Горьковский Государственный Университет , гостиничный и туристический бизнес Высшая Школа Экономики. Начало моей карьеры проходило в рекламном агентстве в должности специалиста. Подъемы в 4 утра, координация всех процессов

Коммерческий директор группы отелей #Марриотт в Петербурге Jacob Adamov о гостиничного бизнеса двух российских столиц в интервью HotelierPro.

Кёртис Карлсон придумал специальную программу для привлечения клиентов, занял 55 долларов у владельца квартиры, которую он снимал, и основал в Миннеаполисе, Миннесота. В течение последующих 80 лет семейное предприятие Карлсона росло и развивалось и превратилось в международную корпорацию, оказывающую туристические и гостиничные услуги. Карлсон приобрел долю в своей первой гостинице в Миннеаполисе, названной в честь французского путешественника Пьера-Эспри Радиссона.

Двумя годами позже он получил полный контроль над этой гостиницей. В настоящее время под этим брендом работают свыше гостиниц по всему миру. В качестве первого совместного предприятия двух партнеров была создана компания , которая впоследствии была трансформирована в бренд . приобрела бренды и . специализируется на организации деловых поездок, встреч и мероприятий для компаний, правительственных и неправительственных организаций.

История начинается в х гг. В дальнейшем компания очередной шаг в развитии своего бизнеса в сфере индустрии путешествий, начав стратегическое партнерство с и выйдя на рынок под названием . С её созданием стала первой компанией в истории, занимавшейся гостиничным бизнесом и авиаперевозками одновременно. Это ознаменовало начало строительства сети гостиниц. вышла за пределы Скандинавии, открыв в Кувейте, который впоследствии был серьезно поврежден во время иракского вторжения.

Виктор Салин

Темой мероприятия были выбраны новые тренды, технологии и знания, актуальные для гостиничного бизнеса в России в году. Модератором сессий выступил директор по развитию Независимого Гостиничного Альянса - Константин Артемьев. В качестве спикеров были приглашены отельеры, имеющие практический опыт в создании эффективных моделей продаж, реализации программ по снижению затрат, а также успешно внедривших технические инновации.

Первая сессия была посвящена анализу текущей ситуации на рынке гостиничных услуг. Вадим Прасов, вице-президент ФРиО, рассказал об основных рыночных тенденциях и позиции государства по отношению к отельному бизнесу. Далее Андрей Михайлец, исполнительный директор Независимого Гостиничного Альянса, и Юлия Паслен, территориальный менеджер по туризму отелей и в Санкт-Петербурге, поделились секретами взаимодействия гостиниц и туроператоров.

Заместитель генерального директора, коммерческий директор Пришел в команду КРОК на старте бизнеса в году, почти сразу стал ведущим .. Про Dark Hotel, взлом гостиничного Wi-Fi и нюансы информационной.

Возглавляется гостиничное предприятие управляющим гостиницей. Управляющий гостиницей генеральный менеджер - руководитель гостиничного комплекса, специалист гостиничного хозяйства, нанимаемый владельцами гостиницы для осуществления руководства работой всех ее служб. Служба управления номерным фондом занимается решением вопросов, связанных с бронированием номеров, приемом гостей, их регистрацией и размещением по номерам, а также отправкой домой или к следующему пункту маршрута путешествия, обеспечивает обслуживание гостей в номерах, поддерживает необходимое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень комфорта в жилых помещениях, занимается оказанием бытовых услуг.

В ее состав входят: Административная служба - подразделение гостиницы, отвечающее за организацию управления всеми службами гостиничного комплекса, решение финансовых вопросов, вопросов кадрового обеспечения и прочее. К ее функциям относятся:

Конференция

Каждый из тренеров, которые ведут программы соответствует следующим требованиям" Опыт работы в отельном бизнесе от 5 лет Для нас важно, чтобы тренер знал свою тему"на 5", чтобы он владел не только теоретическими аспектами вопроса, но и внедрял все, о чем рассказывает на практике. Диплом педагога или бизнес-тренера Помимо знания предмета важно умение донести материал до участников тренинга.

Опыт проведения тренингов от 2-х лет Вы можете быть уверены, что тренер точно справится с группой. Опыт работы наших тренеров позволит и удержать внимание участников, и отработать материалы в практических упражнениях, ответить на все"подводные" вопросы сотрудников и точно донести, почему нужно работать именно так. Эксперты по качеству Это сотрудники, которые проводят аудит и анализ работы отделов бронирования, продаж, банкетинга. Для нас очень важно, чтобы тайный звонок и оценку результатов Ваших сотрудников делали именно Отельеры.

Пятнадцать лет работает в гостиничном бизнесе, в своей карьере прошел путь от Соучредитель и коммерческий директор гостиничной тренинговой .

Петровка, д. Масштабные спортивные события: Ключевые шаги к успеху инвестиции и девелопмент в гостиничной индустрии на примере Москвы. Перспективы формирования туристических кластеров и гостиничного девелопмента в регионах Особые экономические зоны ОЭЗ — уникальные регионы для инвестирования. Особенности, перспективы и опыт Девелопмент отелей в малых городах.

Современные технологии и -решения для гостиничного сектора и их влияние на увеличение прибыльности отеля. Как управлять всеми видами онлайн-продаж? Во что выгоднее инвестировать в бренд сетевой отель или в самостоятельный проект? Как бренды меняют свои стратегии развития? Роль управляющих компаний в развитии отельного бизнеса в России и мире.

Антон Матвеев: «В России в гостиничном бизнесе работают фанатичные люди»

Финансовый менеджмент в отеле и отдела продаж В бизнесе вы следуете по другому пути. Вы начинаете с конца, а затем делаете все возможное, чтобы достигнуть его. Да конечно, в бизнесе мы сначала ставим перед собой цель, и если она манит нас успехом, материальным вознаграждением, мы начинаем искать возможные пути ее достижения. Сколько раз именно вы начинали что-то новое, очень быстро перегорали и опускали руки, даже не окунувшись в загадочный Мир — путешествие к своей цели?

Директор по продажам и маркетингу (Гостиничный Бизнес) . требуется Коммерческий директор Обязанности: Ежедневный контроль исполнения.

Кирилл Иртюга, Генеральный директор управляющей компании РосинвестОтель Напольные покрытия для современных гостиничных интерьеров — функциональность и стиль. Наталья Фролова, Генеральный директор Управляющей Компании Натальи Фроловой Современные технологии в сфере оснащения гостиничных объектов. Возможно ли это? Елена Марченко, руководитель направления компании Внедрение программы лояльности в отеле.

Павел Бабенко, Гостиничные Технологии Как сделать сайт отеля конкурентом онлайн-площадкам продаж. Михаил Кропачев, эксперт по онлайн-продажам Как легко настроить продажи с сайта самостоятельно. Елена Безносикова, специалист службы поддержки е Мини-отель. Дизайн - конструктор. Надежда Кузнецова, дизайн-студия"Меланж Декор" Электрические приборы в ванной комнате.

Наталья Пронина, . Как выбрать материалы — ковровые покрытия, антивандальные обои и негорючий текстиль - так, чтобы не менять их через год. Владимир Токаев, Водно и -энергосберегающие технологии:

Каким должен быть генеральный менеджер отеля или гостиницы

Как сделать высококачественные фотографии отеля Как сделать высококачественные фотографии отеля Самостоятельная фотосъемка отеля: Свет может быть естественным или искусственным, но его должно быть много. Каждому типу жилья необходимы фотографии всех деталей номера, особенно спальни.

Итоги бизнес сессии для отельеров MITT Саммит - Отель и знания, актуальные для гостиничного бизнеса в России в году. После этого Сергей Данильченко, коммерческий директор Rossi Boutik.

Личные качества генерального менеджера отеля Следует выделить особенно то, как человек в целом относится к жизни. Кроме того, специалисты в области гостиничного дела должны располагать специфическими качествами, непосредственно затрагивающими их профессиональную деятельность: Надо учитывать персональные качества, которые, вероятно, наиболее важны. Речь идет о тех, которые проявляются во время общения с людьми, особенно при взаимодействии с коллегами, посетителями и постояльцами.

Что касается контактов с клиентами, сотрудник в сфере индустрии гостеприимства должен быть терпеливым, толерантным, внимательным и всегда готовым прийти на помощь. В отношениях с коллегами необходимо умение работать в команде, честность, дружелюбие, любезность и доброжелательность, что позволит комфортно себя чувствовать в любом коллективе.

Мотивация персонала гостиницы: В связи с этим хочу выделить несколько моментов, характеризующих непрофессионализм руководителей гостиничных и ресторанных предприятий. Прежде всего, принятие решений является ключевым моментом в ведении любого бизнеса. Таким образом, деятельность менеджера, откладывающего серьезный разговор или встречу по текущим проблемам, оставляет желать лучшего. Возникает подозрение, что такой предприниматель неспособен взвалить на свои плечи высокую степень ответственности не только за будущее своей компании, но также и за свое собственное.

Поскольку работа в сфере гостеприимства зачастую подразумевает своевременное и грамотное решение проблем гостей или посетителей, то быстрота реакции и умение принять правильное решение в непростой ситуации — незаменимое качество преуспевающего лидера. Во-вторых, продвижение сотрудников по службе в соответствии с их достижениями является неотъемлемой частью построения хороших отношений с персоналом.

В-третьих, нельзя не отметить важность грамотного делегирования полномочий между сотрудниками.

Коммерческий директор

Во время делового общения делегаты форума, представители управляющих компаний, гостиничных девелоперов и отельеров прослушали аналитические доклады о состоянии и перспективах гостиничного рынка в Москве и России, обсудили приоритетные направления и стратегии развития в текущем году. Также были рассмотрены факторы влияния регулирующих органов на формирование политики продаж в отелях и отельных сетях. С первым докладом на тему:

Гостиничный бизнеc №, Январь-Февраль «Best Такой обмен опытом состоялся на IV конференции «Гостиничный бизнес: инвестиции, коммерческий директор подмосковного отеля «Царьград» рассказал, что поиск.

Моршин Лучшие отельеры встретятся на пятом международном Центр бронирования Украинский гостиничный бизнес до сих пор является одним из наиболее привлекательных в связи с отсутствием конкуренции практически во всех сегментах и открывает большое количество возможностей для развития. Таким образом, крупные города Украины представляют большой интерес для инвестиций, как со стороны международных гостиничных операторов, так и локальных компаний.

Уже давно все эксперты говорят о проблемах развития и позиционирования туристической инфраструктуры и о том, что к их решению нужно подходить комплексно и с поддержкой со стороны государства. В рамках мероприятия традиционно поднимаются наиболее острые вопросы экспертами, которые формируют отрасль и напрямую влияют на ее развитие. Генеральные партнеры: Украинская Туристическая газета Уже подтвердили свое участие в качестве спикеров: Какая ситуация сложится на рынке Украины в следующем году?

Как чиновники поддержат бизнес до и после проведения ЕВРО ? Где и как построить экономически выгодный отель? Основные ошибки в девелопменте гостиничной недвижимости: Как повысить доходность гостиницы? Что лучше:

Отель под ключ

Ее последняя должность - директор по управлению персоналом в . В течение своей профессиональной деятельности она занимала руководящие посты в сфере управления персоналом в таких секторах экономики, как: Ее вовлеченность, умение планировать и управленческие таланты обеспечат компании коммерческий успех.

образовательное учреждение города Москвы"Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий" Царицыно".

Имеет многолетний опыт в сфере электронной коммерции как на российском, так и западном рынках: Светлана владеет степенью в сфере предпринимательства и высоких технологий. Мне есть, что вам сказать. Начала свою карьеру в туристическом агентстве широкого профиля с позиции менеджера по продажам -отдела. Помимо обширного опыта по сопровождению и запуску отелей Александр также обладает операционным опытом управления гостиничными объектами.

На посту Генерального директора Александр Трапиков отвечает за управление и развитие всех подразделений компании, наращивание портфеля объектов в управлении и исполнение операционных бюджетов отелей сети. Опыт работы в около 10 лет. Имеет более статей в деловых и отраслевых СМИ. Личная специализация Ники: Как отелю продавать во ВКонтакте.

Гостиничный рынок

Posted on