Руководство по улучшению бизнес-процессов ( 2)

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации: Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика.

Специалист по бизнес-процессам

Специалист по бизнес-процессам - человек, отвечающий за разработку и оптимизацию бизнес-процессов предприятия. Профессия подходит тем, кого интересует экономика см. В его задачи также входит: Данный специалист является внутренним установщиком и контролером правил работ всех сотрудников предприятия, включая руководство. Специалист по бизнес-процессам должен постоянно контролировать выполнение нововведений. Плюсы и минусы профессии Плюсы Это творческая работа:

положения дел в компании с позиции использования ИТ-инфраструктуры и разработка рекомендаций по улучшению бизнес-процессов компании.

Теоретические аспекты совершенствования бизнес-процессов, являются теоретической основой для разработки программы совершенствования бизнес-процессов исследуемого предприятия. Исследуемое предприятие является коммерческим предприятием, основной целью которого является изучение состояния потребительского рынка Краснодарского края, а также решение задач по предупреждению появления на потребительском рынке товаров и услуг, которые не отвечают требованиям нормативно-технических документов.

Для каждого процесса, был определен его владелец, было высказано решение о рассмотрении и исследовании бизнес-процесса. Определение иерархической структуры бизнес-процесса и описание ее основных элементов позволили разработать функциональную модель процесса с применением графической нотации . В настоящее время распространение получили такие методики количественного анализа процессов, как операционный анализ затрат, анализ показателей процесса, анализ длительности цикла, функционально-стоимостной анализ, построение дерева принятия решений [4].

В результате выполнения данного вида работ было установлено, что большая часть функций за исключением проведения самой дегустации выполняется одним специалистом отдела мониторинга, что непременно сказывается на сроках и качестве выполнения работ. Данный факт связан, прежде всего, с тем, что в исследуемом предприятии отсутствует системный подход к планированию как деятельности предприятия в целом, так и различного рода ресурсов в частности.

При этом также отсутствуют единые планы выполнения различных пунктов государственного контракта. Кроме того, нехватка человеческих ресурсов обусловлена особенностями кадровой политики и системы заработной платы.

Как следует из наименования процедуры, которую также иногда называют менеджментом бизнес-процессов, цель ее — улучшение бизнес-процессов, которое помогает сделать их более эффективными. В организациях, уделяющих внимание совершенствованию бизнес-процессов: Руководители и сотрудники знают, какие бизнес-процессы у них осуществляются. Менеджеры отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы.

Высшее руководство компании регулярно вкладывает силы и средства в совершенствовании бизнес-процессов. В некоторых случаях вложения направлены на улучшение отдельных операций, например процесса обработки заказов, в других — на повышение общей конкурентоспособности компании, например через совершенствование разработки новых продуктов или выработки стратегии.

планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия;; анализ оптимизации бизнес-процессов;; рекомендации по внедрению новых.

О качестве Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, и, на мой взгляд, скорее объясняет, что нужно сделать, но в меньшей степени, как это сделать.

Книга, наверное, будет полезна менеджерам, делающим первые шаги в управлении бизнес-процессами. Более подробно тема освещена в работах Масааки Имаи: Руководство по улучшению бизнес-процессов. Альпина Паблишер , Скачать конспект краткое содержание в формате или Купить цифровую книгу в ЛитРес , бумажную книгу в или Лабиринте Что такое бизнес-процессы Бизнес-процессы — это последовательность шагов, которые осуществляет компания для создания товара или услуги, нужных клиентам. Любой процесс состоит из трех основных компонентов: Бизнес-процессы можно также определить, как последовательность событий с участием людей, технологий и информационных потоков, позволяющих добиться значимых результатов.

Бизнес-процессы могут быть формализованы в большей или меньшей степени. Поскольку бизнес-процессы протекают незаметно, многие люди целенаправленно о них не думают и не представляют, какое влияние они оказывают на эффективность работы компании. Если что-то идет не так например, клиент получает не тот заказ , люди зачастую предпочитают поскорее найти виновного. Рано или поздно те же самые проблемы снова проявляются.

Совершенствование бизнес-процессов с помощью применения информационных ресурсов на предприятии

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто. Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения.

С чего начинается улучшение бизнес-процессов. 9. Этап 1. Планирование улучшения бизнес-процессов. Советы и рекомендации.

Рассмотрим детальнее, какие работы проводятся на каждой стадии. Сбор информации в рамках аудита Чтобы получить полную картину, нужно собрать как можно больше релевантной и достоверной информации. Для этого проводятся следующие мероприятия: В результате обследования выясняется: Придерживаются ли работники порядка выполнения бизнес-процесса? Все ли операции протекают с соблюдением указанных в описании сроков?

Руководство по улучшению бизнес-процессов

Изначально мы стремились исключить конкуренцию между некогданезависимыми предприятиями, сократить издержки, достичь синергетического эффекта. Фактически реструктуризация трех компаний сводилась к анализу бизнес-процессов каждой из них, комбинации сильных сторон отдельных функциональных направлений и выработке новых или приведению к единым стандартам существующих бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов в любой компании осуществляется по следующей схеме: Сейчас наша компания находится на стадии внедрения изменений.

Как правило,в нее входят представители структур ных подразделений компании. Также необходимо проинформировать персонал о задачах проекта и провести детальное планирование предстоящих работ.

Руководство по улучшению бизнес-процессов (Harvard Business School) Планирование улучшения бизнес-процессов Советы и рекомендации.

Настольная книга тренера автора Торн Кей Реинжиниринг бизнес-процессов РБП Потребность в РБП возникла в связи с потребностью бизнеса быть гибким, современным, ориентированным на клиента и прибыльным. Необходимость такого рода зародилась в условиях растущей конкуренции. Большинство крупных организаций не 1. Советы и рекомендации при подготовке инвестиционных документов Из книги Инвестиционные проекты: Советы и рекомендации при подготовке инвестиционных документов Выделим отдельно советы и рекомендации:?

Рекомендации по стилистике. Излагайте только самое 4. Советы и рекомендации при привлечении инвестиций Из книги 10 простых и легких способов моментального повышения прибыльности любого коммерческого сайта автора Дин Терри 4. Советы и рекомендации при привлечении инвестиций В данном разделе обратим ваше внимание на наиболее актуальные на наш взгляд проблемы, которые возникают в процессе работы над привлечением инвестиций. Частные причины неполучения инвестиций.

Психология отношений Бизнес в интернете. Советы, секреты, идеи Из книги Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов автора Всяких Е И Бизнес в интернете. Советы, секреты, идеи Хороший продукт услуга , эффективный сайт и целевой траффик — три основные составляющие вашего успешного бизнеса в интернете. Как создать свой информационный продукт?

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Этот выпуск посвящен описанию пошаговой методики совершенствования бизнес-процессов, которую можно с успехом применять на уровне отделов и подразделений компании. Книга содержит подробные практические рекомендации, упражнения с разбором типичных ситуаций, проверочный тест, а также готовые инструменты — анкеты, опросники и бланки, — которые пригодятся каждому руководителю, решившему применить эту методику в своей организации. Из краткого содержания книги вы узнаете: Что такое бизнес-процессы и из каких компонентов они состоят; Как выявить проблемные места в бизнес-процессах вашего подразделения или отдела; Как спланировать и осуществить совершенствование бизнес-процессов.

Об авторах Авторы руководства — специалисты из Гарвардской школы бизнеса. Предисловие и комментарии к практическим упражнениям написаны Марком Макдоналдом, экспертом в области разработки бизнес-процессов и архитектуры бизнеса.

Руководство по улучшению бизнес-процессов Коллектив авторов для запуска программы совершенствования (улучшения) бизнес-процессов.

Настольная книга тренера автора Торн Кей Реинжиниринг бизнес-процессов РБП Потребность в РБП возникла в связи с потребностью бизнеса быть гибким, современным, ориентированным на клиента и прибыльным. Необходимость такого рода зародилась в условиях растущей конкуренции. Большинство крупных организаций не Глава 1 Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: Типовая архитектура модели бизнес-процессов Из книги Быстрее, лучше, дешевле [Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов] автора Хаммер Майкл Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов.

Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов. Вместе с тем в контексте задач, которые были поставлены в книге, наибольшее внимание Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл Глава 4 Современные инструментальные средства моделирования бизнес-процессов.

Как выбирать инструментальную среду для Глава 7 Чего нужно опасаться при моделировании бизнес-процессов. Проектные риски моделирования бизнеспроцессов Из книги Хватит платить за все! Снижение издержек в компании автора Гагарский Владислав Глава 7 Чего нужно опасаться при моделировании бизнес-процессов. Проектные риски моделирования бизнеспроцессов Моделирование бизнес-процессов следует отнести к группе проектов высокого риска.

Стандартные проектные риски касаются выхода за сроки и бюджеты проектов, Что можно и чего нельзя делать при проектировании процессов Из книги Руководство по улучшению бизнес-процессов автора Коллектив авторов Что можно и чего нельзя делать при проектировании процессов Потратьте время на то, чтобы изучить процесс, который вы хотите перестроить. Перепланирование может дать общий подход к развитию Анализ бизнес-процессов Из книги Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников автора Клок Кеннет Анализ бизнес-процессов К анализу бизнес-процессов можно подходить двумя и даже тремя путями.

Схема бизнес-процесса. Детализация процессов. Visio (4/4)

Posted on